- כללי
- השימוש באתר וההשתתפות בטיול (כמוגדר בתקנון זה) מותנים בהסכמה לתנאים המפורטים להלן. אנא קרא תנאים אלה בעיון.
- בהשתתפותך בטיול הינך מאשר את הסכמתך לאמור בתנאים אלה ולתנאים הקבועים בטופס ההשתתפות.
- תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מיועדים גם לנשים.
- בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים כלשהם תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין – והכל למעט הוראות טופס ההשתתפות, כמוגדר להלן.
- בתנאי התקשרות אלה:
- "חוקי התעבורה": לרבות פקודת התעבורה [נוסח חדש] ותקנות התעבורה, תשכ"א-1961, על תיקוניהן. תנאי ההתקשרות וההשתתפות בטיולים כפופים לכללים ולהגבלות הנהוגים לגבי חוקי התעבורה.
- ״החברה״: נילמט השקעות בע"מ ח.פ. 512863960 מפעילת רייזר בפארק יקום/בית יהושע.
- ״הלקוח ו/או הצרכן״: אדם המתקשר בשירותים עם החברה.
- השירותים המוצעים כמפורט לעיל ו/או התשלום בגינם מהווים הסכמתו המפורשת של הלקוח לתנאים הכלליים כמפורט להלן ומהווים כחוזה ההתקשרות בין הלקוח לבין החברה בכל מקרה של חילוקי דעות, יחייבו תנאים כלליים אלה ולא תשמע טענה כי הלקוח לא קרא ו/או לא הופנה לתנאים כלליים אלה.
- השתתפות בטיול
3.1 הטיול כולל השתתפות בטיול מאורגן בנהיגה עצמית, במספר כלי שטח המונהגים במקביל על ידי מדריך מוסמך הנוהג בכלי משלו, אשר מלווה את הטיול לכל אורכו, ומדריך לזמן מוגדר מראש (להלן: ״
הטיול״).
3.2 החברה תהא רשאית לבטל טיול במידה ומספר הכלים (כהגדרתם להלן) הכולל שהוזמנו עבור הטיול יהיה נמוך מ-4 כלים, והכל על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
3.3 המשתתפים בטיול מודעים כי הפעילות, הנהיגה והשתתפות בטיול רייזרים כרוכה בנהיגה מוטורית בשטח, אינה מומלצת לחולי לב, נשים בהריון, לבני אדם שמצבם הרפואי אינו מאפשר זאת ו/או כל מצב רפואי ו/או נפשי אחר העלול לפגוע ביכולת הנהיגה ובהשתתפות בפעילויות.
3.4 ההשתתפות הינה באחריות המשתתפים בלבד והם מוותרים מראש על כל טענה לעניין זה כנגד החברה.
- התייצבות במתחם הטיולים
מובהר כי החברה משריינת כלים בעבור השתתפותם לקוחותיה בטיול, ועל כן קיימת חשיבות רבה להתייצבות המשתתפים בזמן וכן סיום הפעילות בשעה המוקצבת לה. לפיכך, על הלקוח להתייצב במתחם הטיולים,
30 דקות טרם תחילת הטיול שאליו נרשם, בשעת ההגעה שתימסר לו על ידי נציגי החברה.
התייצבות כאמור תהא לצורך קריאה וחתימה על טפסי ההשתתפות, השתתפות בתדריך כמפורט בתקנון זה וכן לצורך התארגנות לטיול. יודגש, כי אין החברה מתחייבת לאפשר ללקוח שלא התייצב בזמן כאמור, להשתתף בטיול. איחור ייחשב כאי-התייצבות (NO SHOW) והלקוח יחוייב במלוא עלות הטיול ולא יינתן לו זיכוי כספי כלל, כאמור בסעיף 8.2.1 להלן.
- חתימה על טופס ההשתתפות
- טרם ההשתתפות בטיול ובעת התייצבותו, הלקוח מתחייב לקרוא בעיון את טופס ההשתתפות אשר מצורף לתקנון זה ומהווה חלק בלתי נפרד ממנו(להלן: ״טופס ההשתתפות״). טופס ההשתתפות יחולק ללקוח בהגעתו למתחם וטרם תחילת הטיול, ועליו יחתום הלקוח כתנאי הכרחי להשתתפות בטיול.
- חתימה על טופס ההשתתפות ומילוי פרטי הלקוח הם תנאי הכרחי להשתתפות בטיול.
- מובהר כי טופס ההשתתפות, יחד עם תקנון זה, מהווים הסכם מחייב בין הצדדים, וככל ולא נאמר אחרת, הוא יגבר על כל הסכמה מפורשת או משתמעת, בין אם ניתנה בעל פה או בכתב.
- השתתפות בתדריך מצולם
- לאחר חתימה על טופס ההשתתפות וטרם תחילת הטיול, ישתתפו הנהגים בטיול בתדריך בטיחות אותו יעביר מדריך או מי מטעם החברה (להלן: ״התדריך״). השתתפות בתדריך היא בגדר חובה. במהלך התדריך, מתחייב הלקוח (הנהג) לא לעשות שימוש בנייד, לא להפריע לקיום התדריך ולהיות בהקשבה מלאה לדברי המדריך.
- התדריך מצולם במצלמת וידאו. הלקוח מתחייב לאפשר לחברה לצלם את השתתפותו בתדריך. הצילום והשימוש בחומר המצולם הינו לצרכי בקרה, בטיחות ולצרכים משפטיים.
- השתתפות בטיול – נהג ומשתתף
- ״נהג״: לקוח שמעוניין לנהוג, בן 20 ומעלה בעל רישיון נהיגה דרגת B בתוקף, אשר חתם על טופס השתתפות. הנהג הוא האחראי על הכלי כלפי החברה לכל משך הטיול. החברה רשאית לשנות את גיל הנהיגה והכל על פי שיקול דעתה הבלעדי בלבד.
- ״משתתף״: לקוח שאינו נהג, מגיל 3 ומעלה, בין אם בעל רישיון נהיגה בתוקף ובין אם לאו.
- הטיול הוא ברכבי פנאי-שטח בני 2 או 4 מקומות (להלן: "הכלי" או ״הכלים״). החברה רשאית בכל עת לעשות שימוש בכלים מסוג ו/או דגם אחר, ללא אישור מראש של הלקוח. החברה מתחייבת לעשות שימוש ברכבי פנאי-שטח (כלים) על שלל סוגיהם.
- משתתף שאינו נהג כהגדרתו בסעיף זה היושב לצידו של הנהג, בשום אופן לא יוכל לנהוג במהלך הטיול. משתתף שיימצא שנהג בניגוד לאמור לעיל, יוחזר למתחם הפעילות יחד עם הנהג. (לדוגמה אם הנהג בכלי השטח נותן למי שלצידו לנהוג מבלי שמילא טופס השתתפות או מבלי שיש לו רישיון נהיגה בתוקף).
- ההשתתפות מותרת מגיל 3.
- עסקאות, תנאי הרשמה, תנאי תשלום, ושיריון מקום בטיול
- הלקוח יתבקש על ידי החברה למסור פרטי כרטיס אשראי בבעלותו (להלן: "כרטיס האשראי") בעת ביצוע ההזמנה. חיוב בעבור הטיול יעשה בכפוף למדיניות החיובים ודמי הביטול של החברה, והכל כמפורט בתקנון זה.
- כרטיס האשראי ישמש עבור המקרים הבאים:
- ביטחון הגעה לטיול בהזמנת כלי. במקרה של NO SHOW (הלקוח לא הגיע לטיול מבלי מתן הודעה מוקדמת, או במקרה שבו ביטל הלקוח את הגעתו לטיול בחלוף פחות מ-72 שעות ממועד הטיול) יחויב כרטיס האשראי במלוא עלות הטיול ללא מתן זיכוי כספי.
- ביטחון הגעה לטיול בהזמנת מספר כלים. יובהר בזאת כי במידה וכרטיס האשראי ניתן עבור הזמנה אחת של מספר כלים, ישמש כרטיס האשראי לביטחון עבור כל הכליים שהוזמנו, ובמקרה המצוין בסעיף 8.2.1 (NO SHOW) יחויב כרטיס האשראי בגין הסכום המלא של כל הכליים בהזמנה ולא יתבצע זיכוי.
- תשלום בגין נזק לכלי. כל נזק שייגרם לכלי כתוצאה מהפרת כלל מהכללים המנויים בטופס ההשתתפות או הפרה של אחד מבין "סעיפי הבטיחות" כהגדרתם בסעיף 11.5 להלן, ישולם במלואו מכרטיס האשראי שמסר הלקוח וזאת בהתאם להערכת שווי הנזק שתתבצע ע"י החברה ו/או מי מטעמה. למען הסר ספק, לא יתבצע זיכוי כלל עבור עלות הטיול במקרה זה, מבלי קשר למועד קרות התאונה.
- התשלום של לקוחות פרטיים יתבצע בכל מקרה לפני תחילת הטיול בכרטיס אשראי או במזומן (אין תשלום בהמחאות) כנגד התשלום תינתן חשבונית מס קבלה כחוק.
- מועדוני לקוחות אשר מקיימות שיתוף פעולה עם החברה – בהצגת שובר בתוקף לפני תחילת הטיול.
- על אף האמור לעיל, בכל עת רשאית החברה לגבות תשלום מראש ו/או לגבות תשלום בכרטיס אשראי באופן טלפוני בלבד.
- יודגש: החברה לא תאפשר ביצוע הזמנה ללא מסירת פרטי כרטיס אשראי של הלקוח או מי מטעמו בעבור כלל הכלים המוזמנים. מסירת פרטי כרטיס האשראי תעשה במלואם, כולל מסירת מספר תעודת הזהות להזדהות של בעל הכרטיס ככל שיידרש, ווידוא כי כרטיס האשראי תקין ובתוקף. במידה והכרטיס אינו "עובר" במערכת הסליקה- ההזמנה תהא מבוטלת וללקוח לא תהיה כל טענה כלפי החברה. הזמנה תירשם אצל החברה רק לאחר בדיקת כרטיס האשראי כאמור.
- נוהל ביטול הזמנות
- ביטול עסקאות יעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א (1981) (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
- לקוח אשר יבטל הזמנה עד 3 ימי עסקים טרם הטיול, לא יחויב בדמי ביטול.
- לקוח אשר ביטל טיול, בתקופה הפוחתת מ-3 ימי עסקים טרם הטיול, או במקרה של אי הגעה (NO SHOW) יחויב הלקוח במלוא סכום ההזמנה, מכרטיס האשראי שמסר לחברה.
- בהזמנת שני כלים ומעלה כרטיס האשראי שיימסר טלפונית בהזמנה ישמש כביטחון לכל הכלים בהזמנה ובמקרה האמור בסעיף 9.2, יחויב בכרטיס האשראי בגין כל סכום ההזמנה של הכלים שהוזמנו.
- הודעות
הודעות לחברה, לרבות הודעות על ביטול הזמנה, חייבות להימסר לחברה,
בימים ושעות העבודה הרגילות (א' עד ה' בשעות 09:00-17:00)
בשיחת טלפון. מועד ביטול הזמנה ייחשב ביום שבו נתקבלה הודעת הביטול אצל החברה. ככל והתקבלה הודעה לאחר השעה 17:00, יחשב כאילו ניתנה ההודעה ביום למחרת, הודעה שניתנה ביום חמישי לאחר השעה 17:00 ייחשב כאילו התקבלה ביום א' ב-09:00). ביטול או שינוי הזמנה דרך הודעת אסמס או בכל אמצעי אחר לא ייחשב כהודעה לפי סעיף זה.
- החברה תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה כולה או חלקה, והכל ללא הודעה מראש:
- במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר הטיול ובין אם בתיאור הטיול;
במקרה של כוח עליון, סגר שהוטל על ידי הממשלה, פעולות מלחמה, איבה או טרור, תנאי מזג אויר קשים או קיצוניים המונעים את קיום הטיול או השתתפות בטיול באופן תקין;
- אם יתברר לחברה כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הלקוח ו/או מי מהם ו/או צד ג' כלשהו;
- במקרה שלכלי/ם נוצר בלאי שאינו מאפשר את שימושו התקין והבטוח של הכלי/ים או כתוצאה מנזק שנוצר לכלי/ם במהלך טיול כך שהחברה לא יכול להוציא את הכלי/ם לטיול (לדוגמה, במקרה בו כלי התקלקל). לקוח שטיולו בוטל עקב סיבה זו, יזוכה או יוזמן לטיול במועד אחר במועד הנוח לשני הצדדים והכל לפי שיקול דעתה של החברה תוך התחשבות ברצון לקוח;
- אי-הגעה למינימום כלים נדרש לטיול;
- חברת נילמט השקעות שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לדחות טיול מכל סיבה שהיא, והלקוח לא יבוא בטענות על כך;
- במקרה של אי-ציות לתנאים המוגדרים בסעיפים 3-7 וכן 12-15 לתקנון זה וכן לתנאים האמורים בטופס ההשתתפות. אלו ״סעיפי הבטיחות״. כאמור בסעיף 2.3 לעיל, לא יתבצע זיכוי עבור הטיול במקרה זה.
- שינוי מסלול
- בכל זמן ועל פי החלטת הגורמים המוסמכים בחברה, ניתן יהיה לשנות את תוואי המסלול.
- הטיול משתנה בהתאם לתוואי ותנאי השטח ואין החברה מתחייבת למסלול מסוים. כמו כן, רשאית החברה בכל עת להעניק תוספות לטיול על חשבונה, ובפרט עצירה לקפה ועוגיות, אולם אין החברה מחויבת לכך והכל על פי שיקול דעתה.
החברה מציינת כי בהתאם לאמור לסעיף 15 לתקנון זה, הכלים לא מבוטחים בביטוח מקיף, וכן עלותם, לרבות תיקון נזקים וחלקי חילוף בכלים הינו גבוה במיוחד. על כן, מפצירה החברה מכל המשתתפים לנהוג בזהירות ובהתאם לתנאי הדרך, להישמע להוראות המדריך ולציית לחוקי התנועה השונים. החברה לא תהא אחראית לכל נזק גוף שנגרם כתוצאה מהפרה של הוראות אלו.
- בכל אחד מהמקרים הבאים יחויב הלקוח במלוא עלות הנזק הישיר והעקיף שייגרם לכלי בו נהג ו/או לכל כלי אחר בו היה מעורב ו/או לחברה:
- אי ציות לחוקי התעבורה;
- אי ציות להוראות המדריך כמפורט בסעיף 14 להלן;
- אי-שמירה על כללי הבטיחות הרגילים;
- מעבר על הוראות תקנון זה;
- מעבר על הוראות תדריך הבטיחות;
- מעבר על הוראות טופס ההשתתפות;
- נזק שנגרם לכלי שלא כתוצאה מבלאי או תקלה ואינו נגרם לאור שימוש סביר.
- ציות להוראות המדריך
- בכל עת, יש להישמע להוראות המדריך, למדריך שיקול הדעת המלא לעצור טיול, להוריד לקוח שאינו מציית להוראות מנהיגה בכלי או להחזיר לקוח למתחם הטיולים.
- בכל מקרה בו מפרש לקוח את הוראות המדריך באופן המהווה סתירה מהוראות חוקי התעבורה ו/או מנהיגה בהתאם לתנאי הדרך, יש לנהוג בהתאם לחוקי התעבורה.
- כל לקוח הנרשם לטיול, בין אם הוא נהג או משתתף, מבין ויודע שעליו להצטייד בלבוש מתאים ונוח לטיול. הלקוח מודע לכך שבגדיו עשויים להתלכלך במהלך הטיול.
- ביטוח ואחריות
- כלל הביטוחים של הכלים הם כמפורט בטופס ההשתתפות. למען הסר ספק, החברה מבטחת את הכלים בפוליסת ביטוח חובה בלבד כמחויב על פי חוק. כמו כן, לכלים ביטוח צד ג', שאינו נדרש על פי חוק אך נמצא ברשות החברה. מובהר בזאת כי הכליים אינם מבוטחים בביטוח מקיף והלקוח יהיה אחראי לכל נזק שיגרם לכלי כאמור בסעיף 13.
- הלקוח מאשר כי במקרה שיגרם נזק לכלי כאמור לעיל, החברה תהא רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא מתן הודעה מוקדמת, לחייב את הלקוח בגין הנזקים הישירים שנגרמו לה וזאת עד לסכום של 10,000 ₪.
- החברה לא תהייה אחראית לכל נזק שייגרם ללקוח לרבות נזקי גוף או לחפציו בעת השתתפותו בטיול. החברה לא תשא באחריות כלפי נזק/אבדן ציוד שבבעלותו של הלקוח, בין אם נמצא ברשותו של הלקוח, בין אם הושאר במתחם הטיולים על דעתו של הלקוח ובין אם נמצא ברכבו הפרטי.
החברה תהא רשאית לפרסם תמונות אשר צולמו בעת הטיולים שהוציאה, ולצלמים או למצולמים לא תהיינה תביעת זכויות יוצרים, והכל בכפוף לאמור בטופס ההשתתפות. כמו כן, שטח הכינוס ומהלך הטיולים מוקלטים ומצולמים לצרכי בטיחות ובקרה.
- תנאים נוספים
אין בהצגת השירותים ו/או הכלים באתר, משום הבעת דעה לגבי אופיים או טיבם. תמונות הכלים ו/או השירותים באתר הינם להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים ו/או השירותים הנמכרים בפועל.
נפלה טעות קולמוס בתיאור ו/או מחיר המוצר ו/או השרות המוצגים באתר, לא יחייב הדבר את החברה, אך החברה תהא רשאית לבטל את העסקה.
במקרה של מתן פרטים לא מדוייקים ו/או לא נכונים על ידי הלקוח בטופס ההשתתפות או בעת ההתקשרות עם החברה, ישפה הלקוח את החברה בגין כל נזק שיגרם לה בשל כך.
התקנון עודכן לאחרונה ביום 1/12/2021 וניתן לשינוי בכל עת ע"י החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
